Introduction
Chez Prophileo, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site https://www.prophileo.fr/, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lors de votre visite sur notre site, notamment :
- Données d’identification : telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone lors de la création d’un compte ou de la finalisation d’une commande.
- Informations de paiement : comme les détails de votre carte bancaire, qui sont traités de manière sécurisée.
- Données de navigation : telles que l’adresse IP, les pages visitées, et le type de navigateur utilisé, via des cookies et des technologies similaires.
2. Utilisation des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes : Gestion des paiements, préparation et livraison de vos produits.
- Améliorer votre expérience utilisateur : Adapter les offres et contenus selon vos préférences.
- Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur vos achats, ou des promotions si vous vous êtes inscrit à notre newsletter.
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf si cela est nécessaire pour exécuter vos commandes (par exemple, pour la livraison).
3. Cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience de navigation sur Prophileo. Ces cookies nous permettent de :
- Analyser le trafic du site pour l’améliorer.
- Adapter les contenus en fonction de vos préférences.
- Gérer les sessions de votre compte et les commandes.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
4. Protection de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage lors du traitement des paiements et la mise en œuvre de pare-feu pour sécuriser notre site.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [votre adresse e-mail de contact].
6. Partage des données avec des tiers
Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :
- Les prestataires de services qui nous aident à traiter vos commandes (services de paiement, de livraison).
- Les autorités légales si cela est requis par la loi.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et honorer nos obligations légales. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé des évolutions.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à contact@prophileo.fr